□ 游客表扬信

广州华龄美旅行社领导:

　　这次参加07年5月9号千名老人下江南。使我们感到非常愉快。所到主要景点都受到热烈欢迎和欢送，行程都很切合老人特点。这都是你们热忱为老年人服务，精心组织安排，选派优秀导游全程陪同我们的结果。导游在12天的游程中，就像我们的“临时家长”一样。对我们关怀备至。导游利剑贞小组表现最为突出，每次上下车船她总是站在一旁搀扶我们，每走到危险地段她都会提前告诉我们注意安全，所以历时12天我们这些年迈老人没有发生任何事故，都平平安安回到家中。

　　我和老伴都70多岁了，我本人去年初又作了股骨置换大手术，行走困难和危险自然比别人多些，但由于得到了小利亲切关照，我还是顺利登上了黄山的一个景点和庐山的全程景点。在晚年身残能享受到大自然最美的景色风光。非常感谢您社有小利这样好的导游和你社的优秀导游团队。

　　最为我们感动的是在武昌上火车那天，因人多拥挤，我和老伴进站时就走散。因我走在前面，回头总也看不见老伴，这时距开车只剩20多分钟，我忽然发现小利举着导游旗站在人群后面，便急忙找她帮忙，她便快步跑到站外寻找，又急步跑回告诉没见到。我便请她打电话给我同行老朋友询问，对方回答说只差我们两人没上车，这时距开车只剩15分钟了，我就更加急上加急，以为老伴可能走失出事了，小利又急忙连续两次跑到站外寻找。这时车上的老朋友突然来电话告诉我老伴已上车，我们才放下心来，此时已逼近开车时间了。小利见我行走不便，便把我的行李和她自己的行李一个人又背两手又拎，跑步上站台登车，把她累的直揣气，全身汗水都湿透。我和老伴是看在眼里疼在心里。语言是表达不尽我们的感激，要不是小利倾尽全力帮助我，我恐怕就要误事不能按时回广州了。小利总是笑咪咪地说：这是她应尽的职责!
　　请你们再次代我们向小利转达由衷的感谢!

张忠仁 宋瑞霞
2007-5-22

 

华龄美国旅负责同志:

　　我们四位老大姐来自广州、中山市参加你们组织的“千名老人下江南”的旅游，前后十一天，全团42人得到导游郭晓静小姐热心关心，她工作认真、负责，早出晚归，任劳任怨深受大家好评，广州老人院有位78岁老人没家人陪伴旅游十多天来要到一个景点参观上下或出入郭晓静同志还安排好团体之外，尽可能帮这位老人，18号那天老人上公厕忘记拿伞，郭晚静发现他没有伞向她也说不清楚，得知是她上公厕，郭晓静没话没说就往厕所跑，终于找回她的雨伞，中午或晚饭郭晓静主动帮助攴厅服务员拿饭、菜让老人尽快用攴，总之这十多天来，大家玩得开心，游玩满意与郭晓静导游大力帮忙分不开，希望她再接再励。为旅游事业发展做出更大贡献。

一群老人参加“千名老人下江南”旅游者

华龄美国旅：

　　贵社导游小郭（晓静）在下江南全陪过程中，工作表现热情、积极、负责，对困难老人关照入微。她个子虽小，但既机灵又活泼可爱，值得称赞。

千名老人下江南第2团
关耀森 黄柏炘 曾铨 李伟光 黎素英
李瑞兰 岑柳娇 黎厚源 黎美容
杜秀珊 李兆桢 罗泳光

华龄美国际旅行社：

　　我院离休老干部26人于4月23日-30日（共八天）到山东大连沈阳等地考察，贵公司派出的全陪导游李奕权同志，从景点介绍、参观、住宿等安排上非常认真负责，对老同志关心照顾周到，使老同志十分感动。我院老同志一致认为全陪导游李奕权同志表现非常突出（曾做过我们几次全陪），建议贵公司对该同志给予表扬、奖励。
　　致谢！

广东药学院离休干部工作办公室
2007年5月8日

 

华龄美国旅 全体 先生们，女士们：

　　我以万二分的激情感谢你们寄来的生日贺卡。

　　你们的敬业精神，对旅客的关爱，以诚信为亲旨，开拓进取的精神，是我们旅客信得过、放心的旅行社。

　　我衷心祝愿你们业绩蒸蒸日上，生意兴隆，永远是老年朋友最信任、最喜爱的华龄美国旅。

此致

　　敬礼！

增城退休老师：李英

2007.4.2