□ 游客表扬信
华龄美国旅：
本月21-28日，我夫妇参加你社梁宝心同志带团的山东八天双卧旅游，团队人数多高龄，梁小姐细心照料，尽职尽责，热情提供服务，尤其是22日我妻肚疴，梁小姐关怀备至，吩咐另外搞了病号餐，我妻很快康复，由此，不胜感谢，谨以数言，表示感激之情。
郭锦燊
2006月9日27
华龄美旅行社：
我有幸于2006年9月13日参加了贵社组织的云南十天游。旅游是一件欢快的事，在贵社导游利剑贞小姐的带领下，时间在欢声笑语中一瞬即逝。然而我则有点乐极伤身，当回到昆明活动时，我感到身体不适，这时，贵社的利小姐给予我无微不至的关怀与爱护，送我去医院就诊，在医院为我请医生，带我去作各项检查，替我交费、取药，在我需要打滴注时，又陪伴在我身边。。。。。等等，使我得以平安返回广州。为此，我及我的家人都感激不尽，感谢利小姐给予我亲人般的关怀照料，感谢贵社调教出此出类拔萃的员工。在此，衷心祝愿利剑贞小姐万事如意、步步高升，敬祝贵社在各旅游团体中独占鳌头。
多谢了！
感谢人：梁彩华
2006年9月23日
华龄美旅游部：
我是参加9月22-29日长江三峡旅游团的一员。很感谢贵公司派出一位负责任而且聪明活泼的全陪小陈（陈剑影）给我们，在此我代表其团队所有团员给予陈小姐高度的评价，同时都建议贵公司能给予她高度的表扬。谢谢！
祝
商祺！
胡培荣、陈善侣、何耀华
赞歌送给华龄美
广州华龄美旅行社是非常值得信赖的旅行社。我们曾多次参加华龄美组织的旅游，都充分证明了这一点。
最近我们肇庆一行八人参加了华龄美的“南澳岛疗养六日团”。因人数不多，没有派导游。从广州到南澳岛，不仅路途远，而且转折多，每一转折，都是不同的司机或联系人。这当中，必须经过精心的策划、安排、联系、交待，诸如时间的接续、费用的开支，以及有关的细节等等，环环相扣。若有一环失误，或不协调、或不可靠，都会招致游客的微词。
华龄美旅游公司的杨美霞小姐，早就为我们作好了妥善的安排，把有关的细节，有的写成书面，有的口头交待，然后亲自送我们到直达澄海的大巴。
令人叹服，令人感动的是，在没有自己旅行社派出的导游的情况下，华龄美旅行社也能给我们安排得妥妥贴贴，使们的行程非常顺利。每一个环节的司机、联系人，都能按照行程，准时地开车到来，给我们接送。忠于职守，尽职尽责。去时如此，回程亦如此。
以澄海的金司机为例：9月12日整天下雨，大巴行驶缓慢，金司机的车早已在路边等候。待金司机开车送我们到达渡口码头时，却因风浪大，渡船不开了。天气的意外打破了我们行程的计划。金司机当即请示华龄美，把我们安排在渡口的一家大酒店住宿，临行把有关的事项给我们讲得清清楚楚，然后离开。到最后一天我们乘船回到渡口码头时，金司机又已经在等候我们了。
我们这次南澳之行玩得开心，住得满意，完全是华龄美旅行社精心策划、安排的结果。直到9月18日，我们圆满结束旅游的第二天，杨美霞小姐还打来电话询问我们这次旅游的情况，真是关怀备至。我们表示衷心的感谢。
华龄美旅行社处处为游客着想，言必信、行必果，取信于社会，是非常值得信赖的旅行社。
肇庆游客：罗维炽
2006年国庆节
华龄美旅行社：
本次山西、内蒙游途中廖小姐（廖玉嫦）导游能尽职尽责、关心老人的饮食起居，对老人家能问寒问暖，真是服务一流，真是称得起一位优秀的导游小姐、一位真正的出色的导游，在旅游将要结束之际，我们特此寄语表扬。祝华龄美旅行社服务更上一层楼。
增城团友共6人：符成坚 林惠宁 陈伟权
王雪玲 严伟强 何伙金
华龄美旅行社：
我们参加华龄美北京游，导游郭小姐（郭颜歌）工作积极热情，对老人尽情服务，态度和霭可亲，对法籍华人幸敬之兄弟（高龄）关心倍至，一路扶助上下车，搬运行李、送茶送水，协助老人办妥一切事宜，今老人一路感到心情愉快舒畅。特别指出的是在北京返广州时，北京导游疏于照顾，把一部老人抛在后面，而幸先生行李较多，搬运困难，跟不上，而郭导一直充当搬运工劳累得满头大汗，赶不上阵，几经迷路，好不容易才平安上车，车上没有开水，又跑了几个车厢，弄来开水使老人能喝上开水，平时间问寒问暖、倍多关怀，令人忘却旅途劳累。
幸敬之
亲爱的华龄美旅行社全体员工：
大家好！祝贺你们中秋快乐、国庆愉快！
今春你社寄来给我的日历、生日贺咭和旅游刊物等，均已收妥。感谢你们的关爱。
我曾参加你社华东五天团和山东十一天团，我记忆力差，年月日已记不起来了，你们服务周到，处处为老年人着想，我们万分满意的，往后还想参加你社出游，无奈我深居农村，有许多客观存在，往往事与愿违，深感内疚。请原谅！
祝福你社：誉满全球
员工健康快乐
团友：梁楚彬
二00四年九月二十九日
华龄美国旅领导：
谢谢您们为我们组织了一次愉快的旅游，祝您们事业兴旺、工作更上一层楼。
我们一行十三人，2004年9月14日-22日结伴从广州到宜昌，参观长江三峡大坝工程；游三峡沿途景观；领略山城-重庆的景观和贵州贵阳的山水湖楼，一路欢乐，平安而归。此外，我们的感受是：1、热情的照顾：我们是集体报名，又是老人（七十岁以上的九人），取旅行袋量多又重，公司王挺副总和人民北路营业部赖进武经理亲自把袋送到我家中，对旅途食宿、行程也作了周到的安排，派导游全程陪护。2、负责任的态度：由于长江洪水须变更行程，您及时地提出商量、解决，使行程顺利、宽松；由于我们（广东人）怕辣，到湖北、四川，广州导游都与当地食家交待，做适合广州口味的饭菜，使我们食得好、住宿也安排较好。3、我们中有一长者，行路不太方便，导游黄志不怕辛苦、不怕麻烦，一路悉心照顾，帮拿行李、扶上下车，使同行者平安完成旅程，对此，我们再一次表示致谢，并对导游黄志致意。
一点建议：宜昌-三峡-重庆-贵阳游的日程安排在重庆的时间较短，影响参观景点。最好在重庆能增加革命历史景点：红岩广场（纪念馆）、周公馆（
家岩）、桂园等及二江夜景。现行程没有，而我们多呆一天，自己安排去参观后感很值得，（二江景是公司临时增加的）。如确不能增加一天，也应在去参观渣滓洞、白公馆时顺路安排参观红岩广场（纪念馆）。
附上二张与导游的合照，请转给黄志，并向她转达我们的谢意。
祝
工作顺心、健康幸福
广州游客：邓志清
2004年9月28日
广州华龄美旅行社：
我们33位团友于2004年9月14日至9月20日参加贵社游览北京城，多数团友异口同声说：高兴去北京、平安回穗城，玩得开心，功劳在于导游刘九莲小姐带队工作有方，具体表现上面几点：
一、敬老扶弱。旅游途中，帮扶老人上下车，嘱咐老人小心、不用急，去北京和回广州上下火车途中她自己背上自己的行李袋，还帮弱者拿行李，右肩托一包、左手还拖一部行李车，真有能愿自己辛苦一些，也要让老人玩得开心的高尚品德。
二、态度友善、平易近人，视老人如亲人。早晚与老人共叙闲谈、有说有笑、问寒问暖，使老人心暖如家一样之感，旅行途中见有老人疲劳时，即刻给老人按摩手掌心和鼓励。这样奇迹出现了，老人的疲劳即时消失，走路也快多了。
三、由于刘小姐的为人行动所感动，全体团友都以团为家、互相关照、团结友爱、互相视为家人亲热，真是开心、高兴，豪无疲劳之感，大家都说今后再出游，都要找华龄美。
为着鼓励和鞭策刘小姐工作上更上一层楼，特此来函表达我们的意见，希望贵社考虑给予刘九莲小姐奖励，并在此感谢贵社安排恰当，使我们旅游得开心愉快。
祝愿：
贵社在旅游事业上做得更好！
李粤梅 黄青 黄络平 等上
2004年10月8日
