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令我感动的两件事
这次我参加广州华龄美老年国际旅行社的旅行团，前往山东泰安、曲阜、济南、烟台、蓬莱、威海、青岛等地旅游，历时九日，有两件事令我很感动。
首先是两位导游小姐利剑玲、高素霞对老年游客的照顾十分周到。游客年老，由于自然规律，必然听觉不灵、视觉衰退，而且行动缓慢，这就给导游带来了麻烦。导游在旅途中宣布的注意事项，老年游客就听不清楚，或者听完就忘记，因而没有切实遵守。在观赏青岛栈桥的夜景时，有少数老年游客就没有准时上汽车回宾馆，要导游四处寻找游客。青岛海滨虽然华灯辉煌，但是黑夜毕竟与白昼不同，黑夜寻人，面目难辨，黑夜觅路，方向不明。这可把两位导游小姐急坏了。不按时上汽车，这种事可说每天都有，但始终没有一位游客掉队，导游真费尽心血。令导游感到委曲的是，在烟台进晚餐，当地旅行社介绍的饭店服务质量较差，个别游客便对导游不满，这真是怪错了导游。我对高导游说："你妈知道你这样累，一定很心疼。"对方马上回答："我妈知道了，肯定不让我出来干导游。"在整个旅游过程中，尽管两位导游很辛苦，但她们始终待人热情，工作认真。例如，登泰山时，末到南天门，突然风雨大作，这时导游给我们提供塑料雨衣，真是雪中送炭，否则我就会全身淋湿，也许受凉生病。我能雨中游泰山，这怎能不感谢利、高两位导游！
其次，也是由于自然规律，老年游客的记忆力必然比过去减弱，经常丢三忘四，在旅馆遗留物件。记得从烟台去蓬莱的途中，汽车上爆发了一阵议论，原来是某翁的照相机遗留在旅馆的窗台上。议论中有人提出：东西放在枕头下最易遗留。我就是这样。这次我在泰安金山度假村小卖部买的《齐鲁楹联选註》，临别时遗留在客房的忱头下，到了济南才发觉，便告知导游利剑玲，她即托人转告金山度假村，我也迅速去信。回到广州后十天，该度假村客房部经理崔玉丽，已把此书寄到我家中，我收到颇为喜爱而一度遗失的《齐鲁楹联选註》，高兴极了，当即去信表示感谢。我希望《华龄美旅行杂志》多宣传旅游中的好人好事，使旅游业日益兴旺。
暨南大学苏州苑
袁钟仁
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